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退換貨政策



7天鑑賞期

依消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天鑑賞期之權益,鑑賞期並非試用期!以物流簽收單及郵戳為憑,超過 7 天鑑賞期,即無法退貨。

*福利品及客製化商品皆不含有退換貨及鑑賞期之服務*

 

當商品失去販售價值

若商品失去再販售價值時,恕無法退貨包括但不限於即期品、下水洗滌後、組裝使用後、已拆封即食商品、無法回復原樣等商品。

檢驗商品時,若有人為損壞時,恕無法辦理退款,包括但不限於遇水、組裝損壞、外包裝損毀。

個人衛生商品,包括但不限於餐具類、食品類、消毒鍋、衣物、吸乳器...等商品拆封後,恕無法辦理退貨,謝謝您的配合。

進口大型商品,包括但不限於遊戲桌、大型餐椅、推車、汽車座椅、嬰兒床...等進口商品經拆封、組裝及落地...等因素,則無法辦理退換貨,敬請見諒!

 

商品退貨之注意事項

如欲退貨,保持商品之完整性(包含商品發票〈載具除外〉、商品配件與吊牌、內外包裝、商品明細、加購品、贈品、包材等),上述務必一併寄回,如缺其一,則無法辦理退貨。

若退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

原廠彩箱外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分若有遺失、毀損或缺件包括但不限於螺絲零件,會影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

當商品遇到瑕疵

運送過程外盒偶有碰撞擠壓,若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。收到商品在未組裝前,若有缺件及瑕疵問題時,於三天內聯絡客服,我們為您協助換貨補件!!  (LINE:@Allysshop163)


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