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退換貨政策

親愛的顧客您好:

購買前請先詳細了解以下資訊,確保您我的權益

一旦您下單完畢後,即表示已同意以下購物須知的所有內容,若是造成您的不便,懇請見諒!


購 物 須 知 】

1.當商品拆封時,請全程錄影以保障您的權益,商品經拆封或組裝後,將不予以退貨。

2.當商品涉及〈個人衛生〉問題,如餐具類、食品類、消毒鍋、衣物、吸乳器...等商品拆封後,恕無法辦理退貨,謝謝您的配合。

3.當商品涉及〈進口大型〉商品,如:遊戲桌、大型餐椅、推車、汽車座椅、嬰兒床......等進口商品,享有七天鑑賞期 (不包含試用期) ,如商品—經拆封、組裝及落地...等因素,則無法辦理退換貨,敬請見諒!


【 退 貨 須 知 】

1.本網站商品涉及〈個人衛生〉問題,接觸嬰兒或人體手口之時。請優先檢查商品,請勿拆除吊牌與標籤、勿毀損包裝、勿丟棄原廠透明防塵袋...等,並保持外包裝及物件完整性,若有問題請與我們聯絡,謝謝。

2.本網站商品如經拆封、組裝〈大型商品除外〉後,發現無法使用之商品,請保持外包裝及物件完整性,若無法遵守將影響您退貨的權益,為復原商品狀況,將依原廠鑑定收取必要之整新費。

3.本網站有國外原廠商品,包裝經拆封後無法恢復之商品一律恕不予以退貨,如有任何疑慮請勿下單。

4.所有商品均享有產品到貨7天鑑賞期之權益,皆不提供試用。

5.如遇「瑕疵/配送錯誤」之商品,請務必保持商品外包裝及物件完整性,並來電或來信至客服,我們將由專人和您聯絡處理。

*客製化商品皆不含有退換貨及鑑賞期服務*


【 退 貨 程 序 】


1.依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天鑑賞期之權益,鑑賞期並非試用期!若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨

2.因個人因素退貨時 (訂購錯誤商品、商品不符期待等),請於收到商品起3日內聯絡我們或洽客服。確保商品完整性於7日內寄回 (以郵戳為憑),商品需包含原廠吊牌與標籤、發票、原始包裝等。

3.當商品經本店審核符合退貨規範者,將進行退貨處理,而運費將由顧客自行負擔。

4.當商品涉及〈個人衛生〉問題、〈進口大型〉商品、或商品拆封組裝後,將不予以退貨。

4.電器類商品若收到瑕疵品或配送錯誤時,於三天內聯絡客服,將由專人為您協助!!  如商品缺少零件及配件等問題,也請您與我們連絡!! 


【 注 意 ! 】

1. 超過 7 天鑑賞期,即無法退貨。

2. 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。請立即聯絡本公司客服人員協助您處理。

3. 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性(包含商品發票、商品配件與吊牌、內外包裝、商品明細、加購品、贈品、包材等),上述務必保持完整,一併寄回,如缺其一,則無法辦理退貨。商品退貨時,切勿直接將宅配取貨單直接黏貼於商品本身、商品內外包裝上,也切勿有任何書寫以及記號。

4. 為了維護消費者權益,本公司出貨訂單會抽樣拍照存證,買家若有缺商品之疑問,請撥打客服專線來電洽詢。

5.僅提供「只退不換」之服務,若您收到瑕疵或錯誤的商品,煩請於上班日來電或來信至客服,將由專人為您服務,謝謝。

6.於網站購買之商品,實體店面不提供辦理退貨。懇請見諒!(有設置到店取貨之商品除外)

7. 網頁商品會因為使用不同的品牌、螢幕、或解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。


【 退 費 說 明 】

1.經買家退貨由公司審查退貨成功後,將通知信用卡代收款公司在10~20天內退回你的款項。

2.採用信用卡付款方式者,因各家銀行退刷作業不同,若有疑問請洽您的信用卡公司詢問。 


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